Managed AI Operations
Um departamento de automação e IA, sem montar um departamento.
Assumimos a operação das suas automações de ponta a ponta: descobrimos onde está o trabalho manual, construímos os fluxos, conectamos ao ERP e mantemos tudo funcionando — e melhorando — mês após mês.
Se isso soa familiar
- Projetos de automação que funcionam no piloto e param três meses depois.
- TI sobrecarregada, sem tempo para atender as demandas de automação das áreas.
- Ferramentas de IA contratadas por cada área, sem integração e sem controle.
- Dificuldade para contratar e reter engenheiros de dados, integração e IA.
Automações ativas
12
Execuções no mês
6.500
Disponibilidade
99,8%
Backlog priorizado
9 itens
| Automação | Área | Execuções/mês | Exceções | SLA |
|---|---|---|---|---|
| Régua de cobrança | Financeiro | 1.920 | 0,6% | ok |
| Pedidos por e-mail → ERP | Comercial | 846 | 2,1% | ok |
| Validação de XML de entrada | Fiscal | 3.312 | 1,4% | ok |
| Aprovação de compras | Suprimentos | 418 | 0,0% | atenção |
| Relatório semanal de vendas | Gestão | 4 | 0,0% | ok |
Relatório mensal
Execuções, horas devolvidas e exceções por processo.
Alertas
Falhas e filas notificadas antes de impactar a operação.
Roadmap
Próximas automações revisadas com os gestores.
O que muda
Resultado operacional, não um projeto de tecnologia.
Um backlog de automação com dono
Oportunidades priorizadas por impacto e esforço, revisadas mensalmente com os gestores.
Automação que continua funcionando
Monitoramento, alertas, correções e ajustes quando o processo ou o ERP mudam.
Visibilidade do valor gerado
Relatório mensal de execuções, horas devolvidas às equipes, exceções e próximos passos.
Capacidades
O que está incluído em Managed AI Operations.
Discovery contínuo
Mapeamento de processos em BPMN, entrevistas com as áreas e medição do esforço manual.
Engenharia de automação
Workflows, agentes de IA, integrações via API e rotinas agendadas, versionados e testados.
Integração com o ERP
Leitura e escrita controladas no ERP, respeitando regras de negócio e perfis de acesso.
Observabilidade
Painel de execuções, falhas, filas, custos de IA e tempo de ciclo por processo.
Governança embutida
Logs, trilha de auditoria, mascaramento de dados pessoais e políticas de uso de IA.
Evolução mensal
Novas automações entram no ciclo conforme o backlog — sem novo projeto a cada demanda.
Como funciona
Começamos pequeno, medimos e escalamos.
- 01
Diagnóstico
Mapa de oportunidades com estimativa de horas e prioridade.
- 02
Piloto
Um processo automatizado e medido em produção.
- 03
Operação
Assinatura mensal com escopo, SLA e roadmap.
- 04contínuo
Escala
Novas áreas e processos entram no mesmo modelo.
Aplicações
Onde aplicamos na prática.
Exemplos de escopo. O diagnóstico define quais fazem sentido na sua operação.
Régua de cobrança inteligente
Títulos vencidos lidos do ERP, mensagens personalizadas e baixa automática de promessas de pagamento.
Pedidos que entram sozinhos
Pedidos recebidos por e-mail ou PDF interpretados, validados e lançados no ERP para aprovação.
Alertas de exceção
Pedidos atrasados, estoque crítico e processos parados notificados a quem precisa agir.
Tudo conectado
Soluções que trabalham junto.
FAQ
Perguntas frequentes
Não encontrou sua dúvida? Traga para o diagnóstico.
O que está incluído na assinatura de AI Operations?
Descoberta contínua de oportunidades, construção e manutenção das automações, integrações, monitoramento, suporte e relatório mensal. O escopo exato é definido após o diagnóstico.
Preciso ter uma equipe de TI para contratar?
Não. Precisamos de um ponto focal de negócio e de acessos controlados aos sistemas. Quando há TI interna, trabalhamos junto dela e seguimos suas políticas.
E se meu processo mudar?
Mudanças fazem parte do serviço. Como operamos as automações continuamente, ajustamos fluxos e integrações quando regras, sistemas ou pessoas mudam.
Quanto tempo leva para ver o primeiro resultado?
O objetivo do piloto é colocar um processo em produção e medir o resultado em poucas semanas. O prazo real depende do processo e dos acessos, e é definido no diagnóstico.
Comece pelo diagnóstico. Saia com um mapa de oportunidades.
Em uma conversa de 45 minutos entendemos seus processos, sistemas e prioridades — e indicamos por onde começar.