Managed AI Operations
Un departamento de automatización e IA, sin tener que crearlo.
Asumimos la operación de sus automatizaciones de punta a punta: descubrimos dónde está el trabajo manual, construimos los flujos, los conectamos al ERP y mantenemos todo funcionando — y mejorando — mes tras mes.
Si esto le resulta familiar
- Proyectos de automatización que funcionan en el piloto y se detienen tres meses después.
- Un área de TI sobrecargada, sin tiempo para atender las solicitudes de automatización de las áreas.
- Herramientas de IA contratadas por cada área, sin integración y sin control.
- Dificultad para contratar y retener ingenieros de datos, integración e IA.
Automatizaciones activas
12
Ejecuciones en el mes
6.500
Disponibilidad
99,8%
Backlog priorizado
9 ítems
| Automatización | Área | Ejecuciones/mes | Excepciones | SLA |
|---|---|---|---|---|
| Flujo de cobranza | Finanzas | 1.920 | 0,6% | ok |
| Pedidos por correo → ERP | Comercial | 846 | 2,1% | ok |
| Validación de XML de entrada | Fiscal | 3.312 | 1,4% | ok |
| Aprobación de compras | Compras | 418 | 0,0% | atención |
| Informe semanal de ventas | Gestión | 4 | 0,0% | ok |
Informe mensual
Ejecuciones, horas devueltas y excepciones por proceso.
Alertas
Fallas y colas notificadas antes de afectar la operación.
Hoja de ruta
Próximas automatizaciones revisadas con los gerentes.
Qué cambia
Resultado operativo, no un proyecto de tecnología.
Un backlog de automatización con responsable
Oportunidades priorizadas por impacto y esfuerzo, revisadas cada mes con los gerentes.
Automatización que sigue funcionando
Monitoreo, alertas, correcciones y ajustes cuando cambian el proceso o el ERP.
Visibilidad del valor generado
Informe mensual de ejecuciones, horas devueltas a los equipos, excepciones y próximos pasos.
Capacidades
Qué incluye Managed AI Operations.
Descubrimiento continuo
Mapeo de procesos en BPMN, entrevistas con las áreas y medición del esfuerzo manual.
Ingeniería de automatización
Workflows, agentes de IA, integraciones vía API y rutinas programadas, versionados y probados.
Integración con el ERP
Lectura y escritura controladas en el ERP, respetando reglas de negocio y perfiles de acceso.
Observabilidad
Panel de ejecuciones, fallas, colas, costos de IA y tiempo de ciclo por proceso.
Gobernanza incorporada
Logs, pista de auditoría, enmascaramiento de datos personales y políticas de uso de IA.
Evolución mensual
Nuevas automatizaciones entran al ciclo según el backlog — sin un nuevo proyecto para cada solicitud.
Cómo funciona
Empezamos en pequeño, medimos y escalamos.
- 01
Diagnóstico
Mapa de oportunidades con estimación de horas y prioridad.
- 02
Piloto
Un proceso automatizado y medido en producción.
- 03
Operación
Suscripción mensual con alcance, SLA y hoja de ruta.
- 04continuo
Escala
Nuevas áreas y procesos se suman al mismo modelo.
Aplicaciones
Dónde lo aplicamos en la práctica.
Ejemplos de alcance. El diagnóstico define cuáles tienen sentido en su operación.
Cobranza inteligente
Facturas vencidas leídas del ERP, mensajes personalizados y registro automático de promesas de pago.
Pedidos que se cargan solos
Pedidos recibidos por correo o PDF interpretados, validados y registrados en el ERP para aprobación.
Alertas de excepción
Pedidos atrasados, inventario crítico y procesos detenidos notificados a quien debe actuar.
Todo conectado
Soluciones que trabajan juntas.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿No encontró su duda? Tráigala al diagnóstico.
¿Qué incluye la suscripción de AI Operations?
Descubrimiento continuo de oportunidades, construcción y mantenimiento de las automatizaciones, integraciones, monitoreo, soporte e informe mensual. El alcance exacto se define después del diagnóstico.
¿Necesito tener un equipo de TI para contratarlos?
No. Necesitamos un punto focal de negocio y accesos controlados a los sistemas. Cuando hay TI interna, trabajamos junto a ella y seguimos sus políticas.
¿Y si mi proceso cambia?
Los cambios forman parte del servicio. Como operamos las automatizaciones de forma continua, ajustamos flujos e integraciones cuando cambian las reglas, los sistemas o las personas.
¿Cuánto tiempo toma ver el primer resultado?
El objetivo del piloto es poner un proceso en producción y medir el resultado en pocas semanas. El plazo real depende del proceso y de los accesos, y se define en el diagnóstico.
Comience por el diagnóstico. Salga con un mapa de oportunidades.
En una conversación de 45 minutos entendemos sus procesos, sistemas y prioridades — e indicamos por dónde empezar.